先に答え
クレジット返却は、要求した出力が作られず、画面上で課金が戻されたことを示します。原因そのものは特定しません。
エラー文と時刻、残高を保存し、短いプロンプトと機密性のない入力で一度だけ再試行します。参照を一つずつ外し、尺や解像度を下げ、新規プロジェクトも試します。
この記事は検索質問「why do my seedance on capcut keeps telling me couldn't generate, credits returned?」に、現行の情報源と再確認できる手順で答えます。
公式ページで確認できること
- www.capcut.com: CapCutのヘルプはAI処理にクレジットを使い、残高をアカウント設定で確認できると説明しています。Seedanceの失敗すべてに共通する原因は示していません。
- seed.bytedance.com: ByteDanceの発表ページでは、Seedance 2.0のテキスト・画像・音声・動画入力、最大15秒の音声付き動画、参照・編集機能が説明されています。
判断方法
最小構成でも失敗する場合は、アプリ版、端末、地域、モデル名、ジョブIDを記録してCapCutサポートへ伝えます。
実用的な原則: モデルの発表、サービスへの掲載、自分のアカウントでの利用可否を別々に確認します。実際の操作ではアカウント画面と生成前の見積もりを優先します。
実行手順
- モデル選択欄で正確なバージョンを確認する。
- 生成前に尺、解像度、参照素材、音声設定を確認する。
- ジョブ送信前に表示されたクレジット見積もりを読む。
- 再現や障害調査のため、プロンプト、入力、設定を保存する。
yeha.ai制作ワークスペースで現行の動画モデル選択欄を確認します。価格が判断材料なら、生成前に現行料金ページを確認してください。
避けたい判断
明示的なエラーがないのに規約違反や障害と断定しないでください。入力、アカウント、サービス状態の複数要因が考えられます。
情報源
- https://www.capcut.com/help/credits-in-capcut
- https://seed.bytedance.com/en/blog/seedance-2-0-official-launch
情報源の確認日：2026年9月7日。